Experto en Hoteles dialogó Manuel Martinez, General Manager de The Mark Hotel, elegido como el mejor hotel de Nueva York

Manuel Martinez es el General Manager de The Mark Hotel, un hotel que siempre se ha destacado en Nueva York y que en la edición 2020 del World’s Best Awards de Travel + Leisure fue elegido como el mejor hotel de Nueva York y el mejor hotel de ciudad de todo Estados Unidos.

Martinez comenzó su carrera en España -de donde es originario- y se desarrolló en Madrid, San Sebastián, Washington, Cracovia o por supuesto, Nueva York, donde actualmente lidera The Mark, pero previamente trabajo en el mítico St. Regis New York, entre otras propiedades.

En diálogo con Marcos Toscani, el GM de “El Mark” como él lo llama, habla de por qué es único este hotel, indicando que el objetivo es la máxima experiencia de lujo, y al mismo tiempo que brindan un nivel de comodidad, lo hacen de una manera familiar

“No somos robóticos, reflexionamos, pensamos en lo que los huéspedes pueden necesitar y actuamos, incluso antes de que lo pidan. El tiempo es algo precioso. Si nuestros clientes necesitan algo, lo hacemos de inmediato”

Durante la entrevista contó su experiencia favorita, el barco The Mark Sail Boat que navega por el Hudson, también sobre el Penthouse, el más grande de todo Estados Unidos, y de cómo cada año el hotel se convierte en el epicentro del Met Gala, recibiendo a todas las celebridades.

Escucha la entrevista completa en el episodio del Podcast Experto en Hoteles en Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts o tu plataforma preferida.